Соглашение о пользовании услугами интернет-магазина

1.1. Индивидуальный предприниматель Еремин Сергей Владимирович, ОГРНИП 318631300055770, ИНН 631219700145 (далее - Продавец), размещает настоящую публичную оферту о заключении договора розничной купли-продажи товаров дистанционным способом через интернет-магазин «Эластомаг» на сайте elastomag.ru (далее - Сайт).

1.2. Сведения о Продавце:

• ФИО: Еремин Сергей Владимирович
• ОГРНИП: 318631300055770
• ИНН: 631219700145
• Адрес: 443028, Самарская область, г. Самара, мкр. Крутые Ключи, б-р Ивана Финютина, д. 50, кв. 81
• Электронная почта:shop@elastomag.ru
• Телефон:+7 987 162-48-25

1.3. Оферта регулирует продажу товаров гражданам для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью. Условия продажи юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям согласовываются отдельно.

1.4. К отношениям сторон применяются Гражданский кодекс РФ, Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденные Постановлением Правительства РФ от 30.05.2026 № 657, и иные обязательные нормы.

1.5. Если условие Оферты ограничивает право потребителя по сравнению с законом, применяется закон.

2.1. Покупатель - дееспособный гражданин, который оформляет Заказ для нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.

2.2. Получатель - Покупатель или указанное им лицо, которому передается Товар.

2.3. Товар - товар, представленный для продажи на Сайте.

2.4. Заказ - сообщение Покупателя о намерении приобрести выбранные Товары с указанием количества, способа получения и иных данных, необходимых для исполнения договора.

2.5. Карточка Товара - страница Сайта с описанием, ценой, характеристиками и иной информацией о конкретном Товаре.

3.1. Продавец обязуется передать Покупателю Товар, а Покупатель обязуется принять и оплатить его на условиях Оферты и Заказа.

3.2. Наименование, артикул, количество, комплектность, цена и существенные характеристики Товара определяются Карточкой Товара и подтверждением Заказа.

3.3. До оформления Заказа Покупатель должен ознакомиться с описанием Товара, его применяемостью, ограничениями, условиями оплаты, доставки, возврата и гарантии. Если для подбора автокомпонента нужны VIN, модификация автомобиля или иные сведения, Покупатель вправе обратиться к Продавцу до оформления Заказа.

3.4. Изображения служат для ознакомления. Незначительные отличия оттенка, упаковки или оформления, которые не влияют на назначение, характеристики и качество Товара, возможны. Это не освобождает Продавца от обязанности передать Товар, соответствующий описанию и Заказу.

3.5. Если для Товара обязательно подтверждение соответствия, сведения о сертификате или декларации, включая ссылку на запись в российском или евразийском реестре, размещаются в Карточке Товара либо предоставляются иным предусмотренным законом способом.

4.1. Заказ оформляется через форму на Сайте или по телефону +7 987 162-48-25.

4.2. При оформлении Заказа Покупатель указывает достоверные данные, необходимые для связи, оплаты и доставки: фамилию, имя, отчество при наличии, телефон, электронную почту, город, адрес или пункт выдачи.

4.3. Нажатие кнопки оформления Заказа или сообщение оператору о намерении купить выбранный Товар означает акцепт Оферты. Договор считается заключенным с момента получения Продавцом сообщения Покупателя о намерении заключить договор либо с момента выдачи документа, подтверждающего оплату, в зависимости от того, какое событие наступило раньше.

4.4. После получения Заказа Продавец направляет подтверждение с номером Заказа или иным идентификатором, который позволяет получить сведения о договоре и его условиях.

4.5. Если Покупатель допустил ошибку в данных, он должен как можно скорее сообщить об этом Продавцу. Изменение уже согласованных существенных условий, включая состав, цену или способ доставки, возможно по соглашению сторон.

4.6. Продавец не вправе в одностороннем порядке отменять подтвержденный Заказ или изменять его цену, кроме случаев, прямо предусмотренных законом. При выявлении фактической невозможности исполнения стороны действуют в соответствии с законом, а полученная оплата возвращается тем же способом, если стороны не согласовали иной законный вариант.

5.1. Цена Товара указывается на Сайте в рублях Российской Федерации. Если прямо не указано иное, стоимость доставки в цену Товара не входит.

5.2. Продавец вправе менять цены до оформления Заказа. Цена Товара в заключенном договоре изменению не подлежит, кроме изменения по соглашению сторон или в случаях, предусмотренных законом.

5.3. Доступные способы оплаты указываются при оформлении Заказа. При онлайн-оплате Покупатель переходит на защищенную страницу платежной организации. Продавец не получает полные реквизиты банковской карты.

5.4. Обязанность Покупателя по оплате считается исполненной после поступления денежных средств Продавцу либо указанной им платежной организации.

5.5. Покупателю направляется кассовый чек в порядке, установленном законодательством о применении контрольно-кассовой техники.

5.6. Дополнительные платные услуги не включаются в Заказ без явно выраженного согласия Покупателя.

6.1. Доступные способы, география, ориентировочные сроки и стоимость доставки указываются при оформлении Заказа или сообщаются Покупателю до согласования платной доставки.

6.2. Если точную стоимость доставки нельзя рассчитать автоматически, Продавец сообщает ее Покупателю до списания платы за доставку и получает согласие Покупателя. Продавец не вправе навязывать платный способ доставки.

6.3. Срок передачи Товара определяется подтверждением Заказа с учетом срока обработки и срока перевозки. Об изменении срока Продавец сообщает Покупателю без необоснованной задержки.

6.4. Товар передается Покупателю по указанному адресу, в выбранном пункте выдачи либо иным согласованным способом. При отсутствии Покупателя Товар может быть передан лицу, которое сообщило номер Заказа или предъявило другое подтверждение оформления Заказа, если законом или договором не предусмотрено иное.

6.5. Если доставка состоялась в согласованный срок, но Товар не передан по вине Покупателя, повторная доставка выполняется в новый согласованный срок. Дополнительные расходы оплачивает Покупатель, если они возникли по его вине и заранее согласованы.

6.6. При получении рекомендуется проверить количество, комплектность, видимые повреждения и соответствие Заказу. Отсутствие отметки о проверке не лишает Покупателя права заявить требования о скрытых недостатках в установленные законом сроки.

6.7. Риск случайной гибели или повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи Товара Покупателю или Получателю, если иное не установлено законом.

7.1. Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи, а после передачи - в течение 7 дней.

7.2. Порядок и сроки возврата приведены на странице «Возврат товара». Продавец также предоставляет эту информацию Покупателю в письменной форме при доставке Товара. Если такая информация при доставке не предоставлена, срок отказа определяется пунктом 4 статьи 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей».

7.3. Возврат возможен, если сохранены товарный вид и потребительские свойства. Для технически сложного товара бытового назначения также должны быть сохранены потребительская упаковка, комплектность, технические и эксплуатационные документы. Отсутствие кассового чека не лишает Покупателя возможности подтвердить покупку другими доказательствами.

7.4. Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если такой Товар может использовать только приобретающий его Покупатель.

7.5. Покупатель может вернуть Товар лично, через перевозчика или организацию связи либо другим выбранным способом, который позволяет Продавцу проверить состояние Товара при получении. При возврате качественного Товара Покупатель несет расходы на обратную доставку и риск случайной гибели или повреждения Товара во время пересылки.

7.6. Для возврата следует направить заявление на shop@elastomag.ru или по почтовому адресу Продавца. В заявлении нужно указать номер Заказа или контактные данные, использованные при оформлении, требование и реквизиты для возврата, если их указание требуется правилами платежной системы или законом. Подробная инструкция размещена на странице «Возврат товара».

7.7. Продавец возвращает уплаченную за Товар сумму, кроме расходов на обратную доставку качественного Товара, не позднее 10 дней со дня предъявления требования. Возврат производится тем же способом оплаты, если иной способ не согласован с Покупателем и не противоречит закону.

8.1. При обнаружении недостатка, который не был оговорен Продавцом, Покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные статьями 18-24 Закона РФ «О защите прав потребителей», в установленные законом сроки.

8.2. Гарантийный срок указывается в Карточке Товара, документах изготовителя или гарантийном талоне. Если гарантийный срок не установлен, требования могут быть заявлены в разумный срок, но в пределах 2 лет с момента передачи Товара, если более длительный срок не предусмотрен законом или договором.

8.3. По требованию Продавца Покупатель передает Товар для проверки качества. При споре о причинах недостатка Продавец проводит экспертизу за свой счет в случаях, предусмотренных законом. Покупатель вправе участвовать в проверке качества и экспертизе.

8.4. Расходы на возврат Товара ненадлежащего качества несет Продавец. Порядок передачи крупногабаритного Товара или Товара весом более 5 кг согласовывается с Продавцом с учетом требований закона.

8.5. Продавец отвечает за недостатки в пределах, установленных законом. Гарантия не применяется, если Продавец докажет, что недостаток возник после передачи вследствие нарушения правил использования, хранения или транспортировки, действий третьих лиц либо непреодолимой силы.

9.1. Претензия направляется в свободной письменной или электронной форме:

• по электронной почте: shop@elastomag.ru;
• по адресу: 443028, Самарская область, г. Самара, мкр. Крутые Ключи, б-р Ивана Финютина, д. 50, кв. 81.

9.2. В претензии желательно указать ФИО, номер Заказа, телефон или электронную почту, суть требования, обстоятельства и приложить подтверждающие материалы. Для требования о возврате денежных средств указываются сведения, предусмотренные пунктом 7.6 Оферты.

9.3. Продавец направляет ответ в письменной или электронной форме по адресу, указанному Покупателем, в срок, установленный законом для соответствующего требования.

9.4. Требование предварительно обратиться с претензией применяется только тогда, когда обязательный досудебный порядок установлен законом.

10.1. Продавец обрабатывает персональные данные для заключения и исполнения договора, соблюдения требований закона и защиты прав сторон в соответствии с Политикой обработки персональных данных.

10.2. Когда обработка требует согласия, оно запрашивается отдельно. Акцепт Оферты не является согласием на рекламные рассылки и не заменяет Согласие на обработку персональных данных.

10.3. Продавец не вправе требовать данные, которые не нужны для исполнения договора или выполнения обязанности по закону.

11.1. Стороны отвечают за нарушение обязательств в соответствии с законодательством Российской Федерации.

11.2. Продавец не отвечает за невозможность исполнения, вызванную неверными данными Покупателя, если Продавец не мог разумно выявить ошибку и надлежащим образом исполнил свои обязанности.

11.3. Сторона освобождается от ответственности за нарушение, вызванное чрезвычайными и непредотвратимыми обстоятельствами, если докажет их влияние на исполнение обязательства. Наличие таких обстоятельств не освобождает Продавца от обязанности вернуть Покупателю денежные средства в случаях, предусмотренных законом.

11.4. Никакое положение Оферты не исключает и не ограничивает ответственность Продавца, если такое исключение или ограничение запрещено законом.

12.1. Стороны стремятся урегулировать разногласия путем переговоров и рассмотрения претензии.

12.2. Покупатель вправе обратиться в суд по правилам территориальной подсудности, установленным законодательством о защите прав потребителей. Оферта не ограничивает право Покупателя на выбор суда.

12.3. Покупатель также вправе обратиться в Роспотребнадзор и иные уполномоченные органы.

13.1. Продавец вправе опубликовать новую редакцию Оферты. Новая редакция применяется к Заказам, оформленным после ее публикации, и не изменяет условия ранее заключенных договоров в одностороннем порядке.

13.2. Актуальная редакция Оферты размещается на Сайте. Покупатель может сохранить или распечатать ее до оформления Заказа.

13.3. Редакция от 02.09.2026.