Гарантийные обязательства компании Эластомаг

Заявить о гарантийном случае

Гарантийный срок на продукцию ЭМ можно узнать на сайте и на информационном стикере, размещенном на упаковке товара.

Гарантийное обслуживание продукции ЭМ осуществляется в соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей".

Гарантийный срок исчисляется со дня продажи, указанного в чеке или в документах, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

В случае утери документов о продаже, гарантия осуществляется с даты производства товара, указанного в маркировке, нанесенной на товар.

Решение по вопросам осуществления гарантии принимает продавец по месту приобретения товара. В спорных вопросах (когда он не может с уверенностью определить подлежит ли товар гарантии) продавец отправляет товар фирме производителю для проверки качества.

Негарантийные случаи

Гарантия не распространяется, если:
- гарантийный срок службы товара истек,
- имеются следы механического воздействия.